Systémové dohledy – komplexní péče v oboru informačních technologií
Počítačové vybavení není jen sada komponentů a programů. Je to systém, který
má přinášet užitek a zisk. Nevhodná koncepce, chybná výměna, zapojení
neefektivního prvku výrazně snižuje hodnotu a účinnost celého systému. Na
základě znalostí a praktických zkušeností nabízím možnost zvolit si optimální
řešení – ať už se jedná o opravu zařízení, zakoupení nového vybavení, inovace
nebo pořízení úplně nových technologií.
Poskytuji komplexní péči a zákaznický servis zejména v těchto oblastech:
- návrhy, instalace, konfigurace a pravidelná údržba hardware a software
- poradenství při nákupu a instalaci nového technického i programového
vybavení
- pravidelná údržba a aktualizace stávajících programů
- instalace servisních balíčků a bezpečnostních záplat
- údržba antivirové ochrany, monitorování stavu systému
- zálohování a správa dat
- individuální školení a konzultace problémů
Na základě zkušeností nabízím několik modelů zákaznického servisu.
Základní zákaznický servis
Minimální paušální poplatek a účtování podle odpracovaných výkonů umožňují
údržbu systému za minimální náklady.
Obsah pravidelného měsíčního poplatku:
- Údržba systému, konfigurace hardware, software, údržba funkčnosti
- Monitoring stavu počítačového systému
- Individuální konzultace v předepsaném rozsahu
Co zaplatíte navíc:
- Odstranění HW poruch zařízení
- Instalace opravných servisních balíčků a bezpečnostních záplat (smlouva
stanoví podmínky instalace potřebných opravných balíčků)
- Instalace nových produktů
- Školení, konzultace nad rozsah vymezený ve smlouvě
- Spotřební materiál k provozu a dopravu smluvního servisu
Profesionální zákaznický servis
Získáte úplnou kvalitní péči za předem stanovenou cenu.
Obsah pravidelného měsíčního poplatku:
- Správa systému pro softwarové a hardwarové stránce
- Monitoring stavu počítačového systému
- Kompletní údržba antivirové ochrany
- Kompletní údržba zálohování při selhání systému, prevence
- Reinstalace programového vybavení
- Instalace opravných servisních balíčků a bezpečnostních záplat
- Instalace nových produktů
- Individuální konzultace v limitovaném rozsahu
Co zaplatíte navíc:
- Školení, konzultace nad rozsah vymezený smlouvou
- Poplatek za antivirový program
- Spotřební materiál k provozu a doprava smluvního servisu